Хостинг и поддержка

Что входит

• Хостинг сайта с SSL-сертификатом (https) в глобальной сети доставки контента.
• Панель управления: вы сами меняете тексты, изображения, проекты и новости без разработчика.
• Еженедельные резервные копии содержимого. Изменения, внесённые после последней копии, могут быть утрачены.
• Обновления платформы и исправление технических неполадок с моей стороны.
• Поддержка по почте или в Telegram в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по времени Алматы. Обычно я отвечаю в течение одного рабочего дня, а срок устранения неполадки называю после диагностики. Круглосуточного наблюдения за каждым сайтом нет.

Что не входит

Новые страницы, изменения дизайна и новые функции делаются отдельно: я описываю задачу и присылаю стоимость до начала.

Доменное имя вы оплачиваете регистратору сами, и оно регистрируется на ваше имя.

Как проходит оплата

Каждый расчётный месяц оплачивается заранее и отсчитывается от даты первого платежа. До оплаты вы получаете счёт с доменом сайта, периодом, суммой и ссылками на эти условия.

Компании и предприниматели в Казахстане платят в тенге банковским переводом по счёту. Клиенты за пределами Казахстана могут заплатить в долларах США переводом SWIFT по курсу Национального банка Казахстана на дату счёта.

Также можно оплатить картой Visa или Mastercard по ссылке платёжного сервиса TipTop Pay. Ваш банк может попросить подтвердить платёж. Фискальный чек приходит на вашу почту из подключённой онлайн-кассы.

Автоматическая ежемесячная оплата включается только с вашего отдельного согласия при оплате: вы ставите отметку в пустом поле с текстом «Разрешаю ежемесячно списывать 15 000 ₸ за сайт [домен] начиная с [дата] до отмены.»

Когда начинается услуга

Когда готовность сайта согласована и у меня есть нужные доступы, я присылаю счёт на запуск. Сайт публикуется в течение одного рабочего дня после оплаты. Уже работающий сайт продолжает работать, пока оплачивается подписка.

Как отменить подписку

Чтобы отключить автоплатёж, воспользуйтесь сайтом my.tiptoppay.kz или напишите мне на почту или в Telegram. Списание, сделанное после получения вашего отказа, возвращается.

Сайт работает до конца оплаченного расчётного месяца. Если вы расторгаете договор досрочно, неиспользованная часть оплаты возвращается, как описано на странице «Оплата и возврат».

Содержимое остаётся вашим: по запросу я выгружаю тексты и медиафайлы (JSON и исходные файлы) в течение 10 рабочих дней, чтобы сайт можно было перенести к другому хостингу. Сама платформа не передаётся.

Изменение цены

О новой цене я сообщаю за 30 календарных дней. Списание по повышенной цене происходит только после вашего отдельного согласия; без него автоплатёж прекращается.