Оплата и возврат

Способы оплаты

• Банковским переводом по счёту: в тенге для компаний и предпринимателей в Казахстане, в долларах США (SWIFT) для клиентов за пределами Казахстана.
• Картой Visa или Mastercard по ссылке платёжного сервиса TipTop Pay.

Оплата картой

Вы получаете ссылку на оплату, открываете страницу TipTop Pay и вводите данные карты. Ваш банк может попросить подтвердить платёж. После успешной оплаты фискальный чек приходит на вашу почту из подключённой онлайн-кассы.

Цена указана в тенге. Ваш банк может взять свою комиссию или пересчитать валюту по своему курсу.

Безопасность ваших данных

Данные карты вводятся на странице TipTop Pay по защищённому соединению и обрабатываются по стандарту PCI DSS. Я не получаю полный номер карты и код CVV/CVC.

Никогда не отправляйте данные карты, коды от банка и пароли по почте или в мессенджерах. Платите только на странице, открытой по моей ссылке, и проверяйте, что её адрес начинается с https.

Сохраняйте документы

Стоит сохранять счета, чеки и другие документы об оплате: с ними быстрее ответить на вопрос по платежу.

Возврат

• Двойное или ошибочное списание возвращается полностью.
• Списание, сделанное после получения вашего отказа от автоплатежа, возвращается полностью.
• При досрочном расторжении договора возвращается неиспользованная часть оплаты за расчётный месяц за вычетом документально подтверждённых расходов, не покрытых уже оказанными услугами.
• Если услуга не оказывалась по моей вине, оплата за дни без услуги возвращается.

Чтобы запросить возврат, напишите мне на почту, указав дату и сумму платежа. Мотивированный ответ я направляю в течение 10 календарных дней, а поручение на возврат направляю в течение 10 рабочих дней после запроса. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата; срок зачисления зависит от вашего банка.